终于出手,三大运营商同时宣布整改,尤其是新老不同权问题

2020-03-26   来源:互联网   编辑:小优   阅读人数:173

自我国进入通信时代以来,三大商为保证我国的通信作出了重大贡献,就以4G基站为例,全球共计有500多万,而中国独占3/5,约有340万。虽然中途出现了崩溃的短暂问题,但是很快就被解决了。而反观欧洲各国,

自我国进入通信时代以来,三大商为保证我国的通信作出了重大贡献,就以4G基站为例,全球共计有500多万,而中国独占3/5,约有340万。

终于出手,三大运营商同时宣布整改,尤其是新老不同权问题(图1)

虽然中途出现了崩溃的短暂问题,但是很快就被解决了。而反观欧洲各国,以英国为例,刚刚宣布在家办公,其国内四大商EE、沃达丰、O2和Three就全部宣布网络瘫痪。要知道英国人口总数不过6000多万,还没有我们这次远程上课的学生多。

终于出手,三大运营商同时宣布整改,尤其是新老不同权问题(图2)

从这里就可以看出,即便是放眼全世界我们的三大商也还是非常优秀的。但是优秀归优秀,这么多年下来三大商也有些“尾大不掉”出现了许多让消费者抱怨不已的问题。

终于出手,三大运营商同时宣布整改,尤其是新老不同权问题(图3)

比如“复杂得看不懂的套餐”“新老用户不同权”“办卡套路”“虚假流量宣传”等等问题。

就拿办卡“套路”来说,一张宣传38元/月的月租卡,实际上却是58元的月租卡,只是因为在这张卡不显眼的地方写上了一行小字,大概意思就是前三个月每个月送你20元。

这样算下来前三个月每个月只需交38元,但是三个月之后每个月就必须交58元,更“套路”的是,这张卡还有合约,必须使用至少一年才能注销。仅是这一招,就让不少用户“有苦难言”

终于出手,三大运营商同时宣布整改,尤其是新老不同权问题(图4)

而在近日,国家终于出手!公布了巡视进展情况,三大商同时宣布整改:将彻底“消灭”复杂套餐和新老不同权。

根据此次通报内容,三大商都存在一些需要整改的问题。其中:

1.中国移动主要存在“不知情定制等侵害群众利益”和“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。

所谓不知情定制主要是指资费套餐不透明,在用户不知情的情况下让用户选择了该套餐。对此中国移动表示将进行套餐方面的整改,包括简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示等。

2.中国联通主要存在“套餐数量多、看不懂、选择难”“虚拟商骚扰电话偏多、不知情定制投诉”等问题。

除去和中国移动存在一样的不知情定制投诉之外,中国联通最主要的问题可能就是套餐数量多以及来自虚拟商的骚扰电话了。对此,中国联通则表示将会对套餐进行清理,下架一些已经过时的套餐,预计精简套餐400余个。

3.中国电信则主要存在“套餐复杂、用户难选择”“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。

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尤其是新老用户不同权问题,受到很多网友的反馈,甚至某些活动和套餐一直有“老用户与狗”不得参与、办理的调侃。对此中国电信表示将会积极整改明确门店分类办理权限,彻底解决新老用户不同权等问题。

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其实三大商存在的问题都是大同小异,总的来说,无非就是套餐的不透明、骚扰电话以及新老不同权三大问题。尤其是新老不同权问题,希望这次整改能够彻底一点,而不是简单粗暴的“新用户优惠取消,老用户不变”的同权!

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其实这也侧面说明了一个问题,此前为什么大家对“携号转网”这么热衷?就是因为被“套路”怕了。如果这三大问题能够彻底解决,那么对于广大消费者来说无疑是一个福音,携号转网的用户也必然会大大减少。

对此,你怎么看呢?

本文相关词条概念解析:

套餐

套餐,原只指一整套的饭,后来也指一系列的活动等。套餐的种类很多,比如gprs套餐,肯德基套餐,小灵通套餐,神州行套餐,联通98元G网套餐,动感地带音乐套餐,移动套餐,鸭鲜知营养套餐等等。在套餐中,卖方根据预期的目标来组合不同规格的产品打包销售来满足要求,买方可按个人的消费标准或口味喜好来选择适合自己的组合套餐品种。